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新手指南
   
  京鸿疆教育网即京鸿疆立体多媒体远程教育网, 通过天网、地网、人网向全国家庭、个人和团体用户提供幼儿教育、基础教育、高等教育、职业教育,通过卫星地面接收站接收视频(流媒体)及IP数据广播,通过有线电视网络机顶盒加电视或计算机加DVB-C卡可接收京鸿疆教育信息,互联网可实现网络课堂、在线浏览、下载,在线答疑(语音视频)等,多通道、多资源、多形式的四网合一的立体教育信息网络,同时是目前国内唯一最新的全方位的立体远程教育。公司联合国家广电总局、信息产业部、教育部和中国中央电视台有关部门,清华大学、北京大学有关部门,实施的现代立体远程教育网,为各类不同的用户搭建一个不断学习的终身教育平台。

  目前京鸿疆教育网在线销售支持的银行卡有:招商银行、工商银行、民生银行、建设银行、中国银行、交通银行、农业银行、华夏银行、光大银行等,可以在网站上在线实时购买到实惠超值的商品(不到一分钟,您即可拿到商品的卡号及密码),同时为客户提供周到咨询服务和售后支持。

  如果您不方便网上支付,可以通过邮寄方式或银行汇款的方式购买,北京的客户还可以享受送货上门的服务,而获得商品的时间要视配送方式而定。

  注册成为京鸿疆教育会员之后,您可以享受更多服务及优惠。

在京鸿疆教育网购物的流程是:

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支付方式
       
一、在线支付
通过中
国在线支付网支付平台进行支付
目前支持的银行卡有:
中国工商银行牡丹信用卡(全国范围)
中国工商银行牡丹灵通卡(全国范围)
招商银行(全国范围)
光大银行阳光卡(全国范围)
广发行广发信用卡(全国范围)
广发行广发理财通卡(全国范围)
民生银行卡(全国范围)
农业银行金穗信用卡(全国范围)
华夏银行卡(全国范围)
建设银行龙卡(全国范围)
上海浦东发展银行东方卡(全国范围)
深圳商业银行万事顺卡(全国范围)
中国银行长城信用卡(全国范围)


二、非在线支付方式:

1、邮局汇款:

收 款 人:京鸿疆(收) 邮编:100081
地 址:北京市海淀区中关村南大街31号 中国空间技术研究院天辰写字楼西北角一层
注意事项:请写明汇款人姓名和地址,并在留言栏内注明"订单号"
汇款说明:请您汇款后,通过发送Email或直接拨打电话68196811/22/33/44/55通知我公司工作人员,自本中心收到您汇款凭据时起,您所订的卡我们将会在三小时内拨打电话把账号和密码通知您并及时发Email给您,如需硬卡另收附加3.2元/单挂号信费用;谢谢您的合作! (请在请输入个人信息的付款方式选择邮局汇款)

正确填写汇款单的示例:

2、银行汇款:全国范围使用

  开户名称:北京京鸿疆科技发展有限公司
  开户行:工行海淀支行营业部
  帐号:
0200049609006606454

  法人姓名:白涛
  银行:农业银行金穗卡
  卡号:
9559980014358559210

汇款说明:请您汇款后,通过发送Email或直接拨打电话010-68196811/22/33/44/55通知我公司工作人员,自本中心收到您汇款时起,您所订的卡我们将会在三小时内拨打电话把账号和密码通知您并及时发Email给您,如需硬卡另收附加3.2元/单挂号信费用;谢谢您的合作! (请在请输入个人信息的付款方式选择银行汇款)

3、货到付款:

现只限北京四环以内(含中关村、亚运村、望京),订单确认后48小时内送达。
价格=网上价格+8元送货费

4、上门购买:

  地址:北京市海淀区中关村南大街31号 中国空间技术研究院   位置示意图

三、支付常见问题

1、支付是否安全?
  在线支付使用的支付平台,是由银行和相关金融部门提供的,非常安全。您的资料将经过安全保密处理并直接提交给认证系统,有关银行认证后会以安全的方式通知我们结果。京鸿疆教育网的任何员工在整个过程中无法得到您的信用卡资料。

2、在线支付时因网速慢系统超时,在刷新重新支付时报错--"订单号不能再用!",为何?
重新点击"购物车"-》"收银台",获得新的订单号支付。

3、货到付款的注意事项是什么?
  (1)将您的地址写得尽可能清楚详细,以便配送人员能够及时把货送到您手中;
  (2)提供正确可靠的联系方式,以便必要时能和您取得联系;
  (3)如果有特殊要求一定要在下订单时在备注中说明,我们会尽量满足您的要求。

4、公司咨询电话:
010-68196811/22/33/44/55
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配送方式
   

一、实时取货
  实时取货即是客户在购买学习卡时通过银行卡在线支付成功后,页面立即显示您所购买的账号和密码,同时可以备份到您的邮箱,整个过程紧需数秒。
  实时取货目前通过中国在线支付网支付平台支付,目前可以支持:

  中国工商银行牡丹信用卡(全国范围)、中国工商银行牡丹灵通卡(全国范围)、招商银行(全国范围)、 光大银行阳光卡(全国范围)、广发行广发信用卡(全国范围)、广发行广发理财通卡(全国范围)、民生银行卡(全国范围)、农业银行金穗信用卡(全国范围)、华夏银行(全国范围)、建设银行龙卡(全国范围)、上海浦东发展银行东方卡(全国范围)、深圳商业银行万事顺卡(全国范围)、中国银行长城信用卡(全国范围)。
学习卡实时取货配送范围为全世界,配送费用为零。
流程:
1.选择产品放入购物车;
2.填写个人信息;
3.选择银行卡进行支付;
4.支付成功后页面显示您购买的账号和密码,同时发送到您的邮箱中一份。(如果您选择索取发票,我们会在24小时内寄出,但需额外支付1元的费用。)

二、送货上门
  服务范围:北京四环以内送货上门(含中关村、亚运村、望京)
  配送时间:订单确认后48小时内送达
  配送费用:8元/每单


三、邮寄
  服务范围:全国
  配送时间:订单确认后24小时内寄出。
  平邮:3.2元/每单
  国内邮政速递EMS:基价20元

四、Email配送
  服务范围:全国
  配送时间:订单确认后24小时内寄出。

五、配送常见问题
  1、我选择了实时取货,但没有看到显示的账号和密码?
   答:(1)首先请查询您的账户中的货款是否扣除;
      (2)可能是您上网的速度比较慢,到您的信箱里检查一下是否收到,如果信箱中没有收到请用您的用户名登陆http://shop.jhjedu.com.cn,查询您购买的账号和密码
      (3)如果还没有而且划款成功了,直接拨打客户热线010-68196811/22/33/44/55,或发电子邮件到lym@jhjedu.com.cn/bt@jhjedu.com.cn 报您的订单号和姓名,在我们的后台有您购买的记录。

2、为什么购物后无人与我联系?
答:(1)订单电话号码有误;多次联系电话没人接或人不在;
  (2)用户注册信息中的电子邮件信箱不准确或邮件服务器出问题导致邮件被退回;
  (3)选择货到付款方式而未填写送货详细地址及联系方式;
  (4)没有在汇款单注明订单号/用户名,而根据汇款单的信息查不到订单号。

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售后服务
   
  有问题请与京鸿疆教育网联系,我们会在24小时之内帮您解决。
  网    址:
http://shop.jhjedu.com.cn
  客服中心电话:010-68196811/22/33/44/55
  客户服务QQ: 191847118  
   技术支持QQ: 347626255
  传真: 010-68196859
  客户支持Email:lym@jhjedu.com.cn
  工作时间: 周一至周日:8:30到17:30

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