一、实时取货
　学习卡可以选择这种配送方式。实时取货即是客户在购买学习卡时通过银行卡在线支付成功后，页面立即显示您所购买的账号和密码，同时可以备份到您的邮箱，整个过程紧需数秒。
　 实时取货目前通过中国在线支付网支付平台支付，目前可以支持：

　 中国工商银行牡丹信用卡（全国范围）、中国工商银行牡丹灵通卡（全国范围）、招商银行（全国范围）、 光大银行阳光卡（全国范围）、广发行广发信用卡（全国范围）、广发行广发理财通卡（全国范围）、民生银行卡（全国范围）、农业银行金穗信用卡（全国范围）、华夏银行（全国范围）、建设银行龙卡（全国范围）、上海浦东发展银行东方卡（全国范围）、深圳商业银行万事顺卡（全国范围）、中国银行长城信用卡（全国范围）。
　 学习卡实时取货配送范围为全世界，配送费用为零。
　 流程：
　 1.选择产品放入购物车；
　 2.填写个人信息；
　 3.选择银行卡进行支付；
　 4.支付成功后页面显示您购买的账号和密码，同时发送到您的邮箱中一份。（如果您选择索取发票，我们会在24小时内寄出，但需额外支付1元的费用。）

二、送货上门
　 服务范围：北京四环以内送货上门（含中关村、亚运村、望京）
　 配送时间：订单确认后48小时内送达
　 配送费用：8元/每单

三、邮寄
　 服务范围：全国
　 配送时间：订单确认后24小时内寄出。
　 平邮：3.2元/每单
　 国内邮政速递EMS：基价20元

四、Email配送
　 服务范围：全国
　 配送时间：订单确认后24小时内寄出。

五、配送常见问题
　 1、我选择了实时取货，但没有看到显示的账号和密码？
   答：（1）首先请查询您的账户中的货款是否扣除；
　     （2）可能是您上网的速度比较慢，到您的信箱里检查一下是否收到,如果信箱中没有收到请用您的用户名登陆http://shop.jhjedu.com.cn，查询您购买的账号和密码；
　     （3）如果还没有而且划款成功了，直接拨打客户热线010-68196811/68196822/68196833/68196855，或发电子邮件到lym@jhjedu.com.cn/bt@jhjedu.com.cn 报您的订单号和姓名，在我们的后台有您购买的记录。

2、为什么购物后无人与我联系？
答：（1）订单电话号码有误；多次联系电话没人接或人不在；
　 （2）用户注册信息中的电子邮件信箱不准确或邮件服务器出问题导致邮件被退回；
　 （3）选择货到付款方式而未填写送货详细地址及联系方式；
　 （4）没有在汇款单注明订单号/用户名，而根据汇款单的信息查不到订单号。